北京派捷公司1992年发端于千年古都北京目前已发展成为行业知名的集设计、研发、生产、销售和服务为一体的专业采暖散热器制造商。自公司成立以来,企业始终以“关注天下冷暖”为使命,始终积极实践“一个核心”、“三个制造”、“五个负责”的企业理念和诉求,不断提高四大能力:即研发能力、制造能力、营销能力和人力资源能力,努力打造适合我国供暖环境的散热器先锋品牌。

一、一个核心
    在现代市场经济条件下,企业只有两种职能,一是服务客户,二是不断创新。派捷采暖散热器（cainuansanreqi）公司一直以“满足客户需求,超越客户满意”为核心,作为企业的核心经营理念和持续发展的澎湃动力。公司通过不断地进行“一个核心”学习培训,使全体员工(不仅是营销部门)牢记如“客户满意是我们工作的最大目标”、“客户是本办公室最重要的人”这样通俗易懂的格言警句,使超越客户满意的经营理念根植在每个员工心中。并通过首接责任制、来访贵宾卡、及时处理客户抱怨、客户满意度调查、定期客户回访、投保产品责任险等措施进一步在日常工作中加以落实。坚持“一个核心”,方面提高了客户满意度和忠诚度,更重要的是通过倾听客户的意见和建议,发现市场需求新变化和行业发展新趋势,然后通过产品改进、新产品研发、流程创新、服务改进以及改内部管理更好地满足客户新需求,抓住新机会,实现企业与市场的良性互动。公司的目标是让客户与派捷公司合作时有“上帝”的感觉,逐步使公司转变为一家市场驱动的企业。

二、三个制造
    “三个制造”是指派捷散热器公司力争在散热器行业产品、工艺技术与服务客户的模式上持续创新,一直要“制造新亮点”、“制造新标准”和“制造新价值观”,通过持续不断地创新向客户让渡价值。

    制造新亮点。派捷公司从推出内腔无砂铸铁装饰散热器,到推出内腔无砂专利型TSB2008散热器、内腔无砂板型导流散热器、中华结型散热器、下进下出型散热器都为采暖散热器行业增加了新亮点。通过派捷公司的努力,让广大工程客户和家庭购买者认识到铸铁散热器不仅安全、经典、热价低,而且可以通过因地制宜的革新,使铸铁散热器在保持这些优势的基础上,实现铸铁散热器的更加节能,更加“轻薄美新”、体型紧凑,更具装饰性。派捷还积极参与国际市场竞争,多次赴国外参观考察,内腔无砂铸铁装饰及铜铝散热器正大批量出口国外市场。

    未完待续

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